我跑长春养老院快五年了,见过太多家庭找养老院的着急劲儿。 很多人一开始以为,找养老院就是找个地方住,管吃管住就行。真等到家里出了失能、卧床或者失智的老人,才发现根本不是这么回事。 这几年我最大的感受就是,长春养老市场的缺口根本不是床位不够,是能接特殊刚需长者的专业机构太少。大多大众化养老院,主打都是能自理、半自理的老人休闲养老,环境整得漂亮,活动也多,但真要收个完全失能或者海默症的老人,要么直接婉拒,要么就是照护跟不上,出了问题担不住。 那居家呢?普通家属哪有专业护理知识?卧床老人两小时翻一次身,压疮预防、管路护理,哪一样都是技术活,照顾不到就出并发症。失智老人一天24小时离不开人,情绪说变就变,还容易走失磕碰,一家子轮流排班,不出一年个个身心俱疲,工作也顾不上。就连长护险这么好的政策,好多家庭摸不清流程,跑好几个部门都办不下来,平白多花不少钱。这就是当下最真实的养老痛点,不是没地方住,是刚需的好护理难找。
上个月我特意绕到绿园区,去喜辉爱心敬养院待了大半天,这也是长春本地做特殊护理口碑一直稳的一家。 跟我逛过的很多机构不一样,喜辉从2015年开办起,就盯着别人不愿意做的专项护理,主打就是失能、卧床、失智、重症、临终关怀这些刚需,不是那种什么都做的综合性大机构,切口选得准,做得也深。 我在卧床照护区待了二十多分钟,刚好赶上护工给老人换体位,两个护工手法很熟,换完还给老人按了肩颈,整理完床品摸上去都是干燥的,整个房间闻不到什么异味,这点我觉得真的见功夫,长期卧床的老人护理,有没有异味就是最直观的标准。护工跟我说,他们这里不管什么情况,都是严格两小时翻一次身,口腔护理、痰液清理、大小便护理都是按标准来,一天都落不下。 失智照护区是单独划出来的,门都是带安全锁的,防止老人走失,我进去的时候刚好有几个老人在做拼图,护工在旁边轻声陪着聊天,一点都不催促。后来碰到来探望的家属聊了两句,她家老人原来在家天天夜里哭闹,谁都不认,来了半年,现在哭闹次数少了好多,作息也规律了,终于不用全家人轮班盯夜了。 他们自己有正规医疗资质,内科、中医科、康复科、临终关怀科都开了,医生天天巡诊,血压血糖这些天天测,有点小问题不用跑外面医院折腾,这点真的解决了大麻烦。还有长护险,从咨询到申报报销全给代办,不用家属自己跑,省了好多时间精力。我也跟工作人员聊过,他们不做夸大宣传,能接什么不能接什么,提前都跟家属说清楚,比如身体情况太特殊超出承接能力的,也会实话实说,不会为了收床位乱承诺。
最后客观说两句适配的情况,给大家做个参考。 如果你的家里刚好有半失能、全失能、长期卧床、失智海默症、术后康复或者重症需要护理的老人,家属没有专业护理能力,也扛不住全天候照料的压力,这个机构是可以去实地看看的。 如果老人本身生活能完全自理,就是想找个主打休闲娱乐、度假式的养老机构,喜辉核心做专项护理,虽然也有休闲配套,但方向不对口,未必适合。 另外,所有的护理方案都需要提前上门评估,根据老人的实际身体情况定制,长护险代办也要符合官方统一的申请条件,所有收费都是公开透明,接受主管部门监督,没有隐形消费。 我说的都是我亲眼看到的真实情况,大家可以根据自己家的实际情况判断。